用户生成内容，顾名思义，是由消费者、客户、客户和访客提交到网站的内容。它可以有多种形式，从评论到嵌入 式推文、公开提交和评论。

它带来了很多好处，UGC可以增加用户对网站的参与度，以及可分享性和真实性。当然，除了好处之外，还有很多 陷阱，须花时间调整内容，到建立一个投入的社区来提交内容。了解用户生成内容的缺陷以及如何避免这些缺陷是 很重要的。有了明确的战略和应急计划，它可以成为一个非常成功和有利可图的方式来推动网站的参与。

以下是用户生成内容的陷阱以及如何修复它们。

1、它需要被节制

在理想的情况下，所有用户生成的内容都要遵守规则，遵守网站的标准。遗憾的是，事实并非如此。用户将上传任 何他们喜欢的内容，从不合适的网站，到攻击性的文字，或完全不相关的内容。

如何避免

确保您构建的功能可以对内容进行审核。例如，像TripAdvisor这样的评论公司依赖于预审核。这意味着所有提交的 评论都是通过筛选过程发送的，然后才能让所有人看到。这可能需要几天的时间来根据上传内容的级别进行筛选， 但要确保网站保持声誉，不会发布攻击性的、随机的或无意义的内容。

您还可以实现站点的UX功能，这意味着用户可以自己报告内容。这是Facebook和Instagram等许多大公司建立的 系统。这样做的好处是，其他用户可以立即看到和参与内容，但这意味着不需要的内容也可以通过。

2、人们将其用于自己的个人利益

一旦用户生成的内容开始滚滚而来，它可以很快提高网站的知名度，增加分享数，并有许多好处，这将是其他人会 抓住的东西。用户可以提交自己的内容以获取个人利益，而不是网站的内容。例如，一个竞争对手可能正在推广 一项服务或举办一场比赛，并假装成一个随机的用户来宣传和推广自己的产品或服务。

如何避免

这又要经过仔细的审核，但不是仅仅寻找冒犯或不恰当的内容，而是要查看提交内容的上下文，以及它是否为贡 献者的个人利益服务。值得添加代码，这样提交的任何链接都会自动默认为“不关注”。否则，你会让人们上传 内容纯粹是为了反向链接到他们自己的网站。还要检查他们提交的链接，他们指向哪里，他们是否在推广，销售 或广告的任何东西。您可以构建一个脚本来挑选某些关键字并阻止它们出现或标记某些注释。这可能是一个有用 的功能，可以很容易地过滤通过和垃圾邮件的内容。

3、您需要一个积极参与的社区来不断地生成新内容

社区可能需要一段时间才能充分参与并了解提交内容，许多公司将用户生成内容作为营销策略的一部分，但却没 有考虑收集忠实读者和贡献者所花费的初始时间。没有用户，就不会有用户提交的内容。简单，但是真的。

如何避免

在请求内容之前，让人们了解公司并建立忠实的追随者。如果那些想提交东西的人偶然发现了你的网站，发现它 不够发达，你几乎没有任何社交媒体的关注者，他们不会看到提交任何东西的价值。建立一个坚实的基础，了解 是什么促使人们想要提交内容，并让他们对加入你的社区感到兴奋。用户希望他们的工作，想法和提交的特色， 一个美观的网站，已精心设计和感觉溢价。确保在网站外观的设计过程中有足够的思考，同时让用户能够轻松地 提交内容。那些发现这个过程简单且有回报的人很可能会回来并将其推荐给其他人。

4、侵犯版权

有了内部的内容创作团队，提交的内容通常要经过一个过程才能发表。他们将被检查，资产确认为免版税，他们 会知道你能做什么，不能做什么。通过允许用户提交内容，你可以打开自己的无数侵犯版权的一切，从重复的内 容到图像使用。

如何避免

为了避免在收件箱中收到严重的版权侵权诉讼，你须采取某些措施。对于用户生成的内容，如果第三方内容被 证明是虚假的、不恰当的或有害的，那么谁应该对第三方内容负责?除非你一开始就说清楚，否则责任可能会落 在网站所有者身上。确保你有一个合同和指导方针，规定用户提交的任何内容是他们自己的责任，如果出现任何 问题，他们是负责的。制定指导方针，国家的图像应该是免版税和可重复使用之前，他们提交他们。

5、未经核实的来源会损害网站的可信度

当用户可以自由提交任何他们喜欢的内容时，一定会有大量的假新闻。你永远不可能知道每个提交东西的人是谁， 也不可能知道他们的事实和陈述来自哪里。负面的评论或消息来源会损害一个品牌，特别是当其他用户无法知道 贡献者是否值得信任时。毕竟，“如果是在网上，那一定是真的……”

如何避免

很多网站都遇到过这样的问题，流行的社交媒体网站让很多用户创建虚假的公司或名人资料。这对一个品牌来说是 非常有害的，这也是为什么拥有认证用户是一个想法。众所周知，Twitter和Instagram都有一个广为人知的“蓝勾”， 可以确保其他用户准确地知道谁在发布内容。其他网站，如Waze和TripAdvisor，则向那些忠实的定期贡献者颁发奖 章。这不仅会刺激用户持续贡献内容，而且其他用户（和版主）知道他们更值得信任，不太可能发布垃圾邮件或破坏 网站声誉的恶意内容。